物流不打烊進化論
2019年中國年業務量突破600億件,收快遞成為了老百姓現代生活的“新開門七件事”。隨著春節的腳步越來越近,許多行業已進入放假模式。備貨新春,春節快遞停不停運成了老百姓最關心的事。
據了解,春節期間,申通、圓通、中通、韻達、百世匯通等將調整休息,臘月29日停止攬件,正月初五以后陸續上班;EMS、順豐春節不打烊,但是時效調整,同時會增加服務費;蘇寧、京東、菜鳥則繼續保持著春節“不打烊”,讓消費者“過個省心年”。
1月10日,菜鳥網絡宣布,為了保障消費者在過年期間的網購需求不斷檔,在即將到來的2020年春節假期期間,天貓超市、天貓電器城、天貓國際的物流將繼續為消費者提供服務,不打烊。
京東物流也宣布,鼠年春節將實現全國近300個城市、上千區縣照常下單。
蘇寧物流今年也開啟了第八年的“春節不打烊”活動,春節期間快遞同樣不停運不漲價。春節期間,全國300多個城市實現照常下單,家電3C、生鮮年貨送貨上門。其中,北京、上海、廣州、南京、武漢、成都、沈陽、杭州、深圳、重慶、西安等200多個城市可實現次日達、預約送等服務。同時,蘇寧推出的“1小時場景生活圈”將在春節期間保障3公里范圍內鮮食、百貨30分鐘、1小時送達。
蘇寧物流今年也開啟了第八年的“春節不打烊”活動,春節期間快遞同樣不停運不漲價。春節期間,全國300多個城市實現照常下單,家電3C、生鮮年貨送貨上門。其中,北京、上海、廣州、南京、武漢、成都、沈陽、杭州、深圳、重慶、西安等200多個城市可實現次日達、預約送等服務。同時,蘇寧推出的“1小時場景生活圈”將在春節期間保障3公里范圍內鮮食、百貨30分鐘、1小時送達。
搶占年貨商機,服務“不打折”
隨著智慧零售及物流技術的不斷升級,春節期間年貨節成為新一波的電商大戰,電商巨頭搶抓中國消費升級商機,不僅要做到春節“不打烊”還要做到服務“不打折”。
其中,天貓超市的物流不打烊范圍將覆蓋全國近300個城市。在配送時效方面,通過每日新增到貨班次、冷藏冷凍商品開辟專線鏈路等舉措,在春節期間將持續保障24省82個城市天貓超市配送半日達。
春節期間,蘇寧幫客家電安裝維修服務,全國不打烊、不漲價。全國1500家蘇寧幫客縣鎮服務中心,繼續為超3萬鄉鎮提供“24小時送裝”服務。
物流不打烊進化論:從春節“不打烊”到服務“不打折”
與此同時,針對春節期間家政服務需求的熱漲,家政服務人員的返鄉,家政服務市場出現了“供不應求”的現象,找人難、價格貴成為年前家政服務的一大難點。對此,蘇寧率先啟動年貨節,解決消費者新年“家政難”的問題,重點升級了生活幫服務——春節不打烊、不漲價。年貨節期間,生活幫提供的家電清洗、維修和以家政、洗衣為核心的各類生活服務等春節期間照樣可以預約,各項服務均保持日常均價。在日前的年貨節活動中,蘇寧小店生活幫迎來了開門紅,生活服務訂單量同比增453%,保潔服務訂單量同比增648%,家電清洗服務訂單量同比增加575%,,隨時為用戶提供“有溫度、在身邊”的貼心服務。
做到這些正是基于蘇寧物流服務范圍不斷擴大,服務渠道的不斷下沉,并且真正把好產品、好服務、好價格普惠給更多的人。8年來,蘇寧物流堅持“春節不打烊”,堅守“不停運、不漲價”的“兩不”原則,讓蘇寧物流成為春節里最有“溫度”的物流。
目前,傳統物流企業正面臨技術和模式的雙重變革,而且變革和創新永遠在路上,沒有終點。作為物流企業要積極擁抱變化,勇于創新,只有這樣才能保證企業不斷發展不被淘汰。
無車承運人作為國家推進的創新模式,對物流企業和物流行業的發展有巨大意義,智旦貨運寶作為網絡貨運經營者之一,已經充分利用該模式為物流企業賦能,不斷整合社會運力,不斷創新,提高物流效率。像智旦貨運寶這樣的網絡貨運經營者在未來將會以信息化技術和平臺,解決貨運市場存在的高度分散、信息不暢、車貨不匹配、物流成本高等嚴重阻礙行業發展的問題,最終促進物流行業高速有序發展。
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