物流企業發展前景廣闊
隨著中國經濟的發展和政策的開放,外國物流企業紛紛把觸角伸到中國。被《財富》雜志評為前四名的跨國快遞公司:美國聯邦快遞(FedEx)、美國聯合包裹(UPS)、荷蘭TNT郵政集團(TNT)和敦豪國際快遞公司(DHL),以實力雄厚、技術先進、效率高的優勢迅速搶灘中國速遞物流市場。外資進入中國市場以前,往往缺乏在中國的市場網絡,這就要借助中國本土企業作為它們打開中國這扇大門的鑰匙。四大快遞公司在進入中國的早期,都選擇中外運作為其跳板,憑借中外運的中國市場打開其在中國的發展道路,在獲得中外運中國內部的網絡后,選擇中小企業來走獨資的欲望之路。
FedEx的定位是無所不包,全面發展,這也恰好定義了聯邦快遞的位置;而UPS的定位是我們能夠在任何地方以任何模式來處理任何貨物;TNT的追求是Sure we can(做得到),使命是為客戶在世界范圍內遞送貨物與文件,并在這一過程中,提供超越顧客期望的服務;DHL推崇“First Choice”理念,“First Choice”即推行客戶至上,遞送最佳服務,讓客戶滿意,并借此發展業務。它們都從人才的培訓、員工的激勵、上下級溝通和對員工進行職業生涯規劃這幾方面進行了投入。與此同時,FedEx主要培育以人為本的團體文化,塑造共同的團隊目標,并且接近50%的支出用于員工的薪酬及福利。UPS完善的“職業發展規劃”(CDP)備案制,為UPS很好地儲備了一批管理人員和業務骨干。TNT積極加強物流人才的培養,在中國正式啟動了大學生實習項目。兼職培訓師制度是DHL非常有特色的一項人才培養制度,即各部門的業務好手自愿聯合起來組成兼職培訓師隊伍,使員工的專業素質提高,專業知識得到更新。
核心是企業的重點,也是企業的招牌,更是企業利潤的來源。為了樹立品牌、創造更多的利益,企業往往會集中力量發展自身的核心業務,而國際四大快遞更是如此,在發展的過程中,很好地顯現了自身的優勢,又避免了業務上的交叉。FedEx的核心在物流能力方面,而基本物流和增值物流是它的主要核心業務。UPS則致力于快遞和供應鏈整合,為客戶提供供應鏈方面的全程服務。TNT到現在為止主要集中在物流和快遞這兩塊,優勢在于提供綜合的物流解決方案,包括汽車物流中的整車物流和零部件進出口物流。現在仍然為合資狀態的DHL進行著的四面出擊。
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